งานที่ทำอยู่ (หรือเคยทำ) ใช้สมัคร “ลูกเรือ” ได้มั้ย?

น้องหลายคนที่เคยทำงานมาแล้ว อาจมีคำถามแบบนี้ในใจ

“พี่จุ๋มคะ หนูเป็นพยาบาล สมัครแอร์ได้มั้ย?”

“หนูเป็นครูอนุบาลค่ะ จะเขียน CV ยังไงให้ดูเหมาะกับสายการบิน?”

“หนูจบสถาปัตย์ ไม่เคยทำสายบริการเลย แบบนี้มีสิทธิ์เป็นแอร์มั้ยคะ?”

คำตอบคือ “มีสิทธิ์ค่ะ” แต่อยู่ที่ว่า…น้องเล่าเรื่องตัวเองยังไงให้สายการบินเข้าใจว่า “ประสบการณ์เดิมของน้อง = Customer Service” ที่แท้จริง 😊

ในโพสต์นี้ พี่จุ๋มจะพาน้องประเมินตัวเองแบบง่าย ๆ ด้วยคำถาม 5 ข้อ ที่สายการบินใช้มองหา “ทักษะของลูกเรือมืออาชีพ” โดยไม่จำเป็นต้องเคยเสิร์ฟอาหารมาก่อนเลยค่ะ

💡 ทำไมต้องประเมินตัวเอง?

หลายคนเข้าใจผิดว่า ต้องทำงานในร้านอาหารหรือหน้าเคาน์เตอร์เท่านั้น ถึงจะเรียกว่า “มีประสบการณ์บริการลูกค้า”

แต่จริง ๆ แล้ว สายการบินต้องการคนที่เข้าใจจิตใจคน และจัดการสถานการณ์ได้ดี ซึ่งไม่ได้จำกัดแค่อาชีพใดอาชีพหนึ่ง

✅ 5 คำถามประเมินตัวเองง่าย ๆ ว่า งานของน้อง “ใช่สายบริการ” รึเปล่า?

แบบประเมินนี้เหมาะกับทุกสายงานอาชีพ แม้ว่าน้องอาจไม่ได้ทำงานที่ต้องเจอลูกค้าโดยตรง แต่งานของน้องอาจฝึกทักษะลูกเรือและ Customer Service ไว้โดยไม่รู้ตัว มาทำไปพร้อมๆ กันเลยค่ะ!

1. น้องเคยต้องดูแล “ผู้รับบริการ” หรือ “คนที่ได้รับผลจากงานของน้อง” โดยตรงหรือทางอ้อมไหม?

เช่น ครูที่ต้องดูแลนักเรียนทุกคนให้เรียนรู้ทันกัน, พยาบาลที่ดูแลคนไข้ในวอร์ด, CEO ที่ต้องดูแลความต้องการของทีมให้เดินไปในทางเดียวกัน, สถาปนิกที่ต้องออกแบบงานให้หัวหน้า Project เพื่อส่งงานให้ลูกค้าอีกที ฯลฯ

🛫 ทำไมสิ่งนี้เชื่อมโยงกับงานลูกเรือ?

เพราะลูกเรือคือ “ผู้ให้บริการบนเครื่องบิน” ที่ต้องมองออกว่าใครต้องการอะไร — ผู้รับบริการของน้องในงานปัจจุบัน ก็เปรียบเสมือน ผู้โดยสารบนเครื่องบิน ที่น้องต้องตีโจทย์ให้แตกว่าเค้าต้องการอะไร ก่อนส่งงานค่ะ

2. น้องเคยต้องรับมือกับคนอารมณ์ไม่ดี งอแง หรือร้องเรียนไหม?

เช่น สถาปนิกเจอลูกค้าติว่าแบบบ้านไม่ตรงใจ, ครูเจอผู้ปกครองตำหนิ หรือฟรีแลนซ์เจอลูกค้าขอแก้งานหลายรอบ, หรือพยาบาลที่ต้องเจอญาติคนไข้ที่หงุดหงิดใส่อยู่เป็นประจำ ฯลฯ

🛫 ทำไมสิ่งนี้เชื่อมโยงกับงานลูกเรือ?

เพราะบนเครื่องมีผู้โดยสารหลายแบบ บางคนเครียด กลัวบิน หรืออารมณ์ไม่ดี ลูกเรือต้องรับมืออย่างมีสติและมืออาชีพ — ถ้างานปัจจุบันน้องได้รับมือกับสถานการณ์คล้ายกัน น้องก็จะรับมือกับผู้โดยสารที่มีหลากหลายอารมณ์ได้เช่นเดียวกัน

3. น้องเคยเจอสถานการณ์ที่ต้อง “ตัดสินใจเร็ว” หรือแก้ปัญหากระทันหันไหม?

เช่น พยาบาลต้องรีบตัดสินใจช่วยคนไข้หมดสติ, CEO ต้องตัดสินใจแก้ปัญหาเมื่อระบบล่ม, ครูต้องแยกนักเรียนที่ทะเลาะกัน, ฟรีแลนซ์ที่ต้องแก้งานวินาทีสุดท้าย ฯลฯ

🛫 ทำไมสิ่งนี้เชื่อมโยงกับงานลูกเรือ?

เพราะทุกไฟลต์อาจเกิดเหตุฉุกเฉิน และลูกเรือต้องตัดสินใจไวเพื่อความปลอดภัยของทุกคน — การเคยทำงานในสภาวะที่มีความกดดันสูงจะทำให้น้องปรับตัวได้เร็วกับงานลูกเรือ

4. น้องต้องทำงานร่วมกับคนหลายฝ่ายหรือไม่?

เช่น สถาปนิกต้องประสานงานกับวิศวกร–ลูกค้า–ผู้รับเหมา, CEO ต้องสื่อสารกับหลายทีม, ครูต้องประสานกับผู้ปกครองและเพื่อนครู, พยาบาลต้องประสานงานกับทีมแพทย์ ทีมพยาบาลด้วยกันในหน่วยอื่นๆ ฯลฯ

🛫 ทำไมสิ่งนี้เชื่อมโยงกับงานลูกเรือ?

เพราะลูกเรือทำงานเป็นทีมเสมอ ต้องเข้าใจเพื่อนร่วมงาน ต้องมีทักษะการสื่อสารที่ดี เข้าใจระบบ และประสานงานได้ดี — ถ้าน้องสามารถเล่าประสบการณ์ของตัวเองในเรื่องนี้ได้ดี จะมีโอกาสทำให้กรรมการเห็นภาพในการทำงานร่วมกับน้องมากขึ้น

5. มีใครบอกไหมว่า น้องทำให้เขารู้สึก “สบายใจ” “ปลอดภัย” หรือ “ประทับใจ”?

เช่น นักเรียนบอกว่าครูสอนแล้วรู้สึกเข้าใจง่าย, ลูกทีมบอกว่าอยู่กับ CEO แล้วกล้าคิดกล้าทำ, คนไข้บอกว่าพยาบาลคนนั้นน่ารักจัง, ผู้จ้างงานชื่นชมว่าเราทำผลงานให้เค้าได้ดี ฯลฯ

🛫 ทำไมสิ่งนี้เชื่อมโยงกับงานลูกเรือ?

เพราะทักษะนี้คือหัวใจของ cabin crew ทำให้คนรู้สึกว่า “อยู่ใกล้เราแล้วรู้สึกปลอดภัย สบายใจ และไว้วางใจได้” — ยิ่งถ้าเราทำให้กรรมการสัมผัสถึงความรู้สึกนี้ได้ขณะสัมภาษณ์ โอกาสติดปีกของเราก็จะมีมากขึ้น

และนี้ก็เป็นแบบประเมินทั้ง 5 ข้อ

✈️ ถ้าน้องตอบว่า “ใช่” มากกว่า 3 ข้อ ยินดีด้วย!

น้องมีคุณสมบัติด้าน Customer Service แบบที่สายการบินต้องการแล้วค่ะ😇

ใครผ่านบ้าง มาเมนต์บอกพี่ด้านล่างหน่อยน้า 👇✨

และถ้าน้องอยากดูตัวเองให้ลึกยิ่งขึ้น ว่าน้องมีทักษะลูกเรือตรงไหนบ้าง…

พี่จุ๋มมี FREE 100 Skills Cabin Crew Checklist ให้น้องใช้วิเคราะห์ตัวเองเพิ่ม

แค่ทำแบบประเมิน “ปัญหาของผู้สมัครลูกเรือ” ก็รับไฟล์ฟรีไปได้เลยค่ะ

📩 ทำแบบทดสอบและรับไฟล์ฟรีที่นี่! 👉 [Get My 100 Cabin Crew Skills Checklist]

📘 แต่ถ้าน้องอยากเปลี่ยนประสบการณ์เหล่านี้ให้กลายเป็น “ลูกเรือตัวจริง” แบบมืออาชีพ!

พี่จุ๋มมีคอร์ส Airline Ambassador Blueprint

ที่จะเปลี่ยนตัวตนของน้อง “จากภายใน” ให้เป็น “ลูกเรือที่สายการบินต้องการ”

สมัครเรียนได้ที่หน้าเว็บไซต์หรือคลิกชื่อคอร์สได้เลยนะคะ

สุดท้ายนี้ พี่อยากให้น้องจำไว้ว่า “งานบริการ ไม่ได้จำกัดแค่ตำแหน่งงาน“

แต่มันคือ “ทัศนคติและวิธีที่เราดูแลคน” ไม่ว่าจะอยู่ในบทบาทไหน

ถ้าน้องมีคุณสมบัติเหล่านี้ พี่อยากให้มั่นใจได้เลยว่า

น้องมีของ พร้อมต่อยอดสู่สายงานลูกเรือได้แน่นอนค่ะ! 🚀✨

พี่จุ๋มหวังว่าเนื้อหานี้จะมีประโยชน์ต่อน้องน้า วันนี้ขอตัวไปก่อน แล้วสัปดาห์หน้าจะหาเนื้อหาดีๆ แบบนี้มาให้น้องอีกนะคะ

เชื่อมั่นในศักยภาพของน้องเสมอ

พี่จุ๋ม💙

📤 ถ้าอยากสนับสนุนให้พี่จุ๋มทำเนื้อหาดีๆ แบบนี้ต่อไปเรื่อย ขอแชร์คนละ 1 แพลตฟอร์ม จะเป็นกำลังใจให้พี่จุ๋มอย่างมากเลยค่า หรือจะแชร์เพื่อเก็บโพสต์นี้ไว้อ่านตอนสมัคร หรือส่งต่อให้เพื่อนที่อยากเป็นลูกเรือเหมือนกัน ก็ได้เลยนะคะ ☺️

แชร์ไปยัง: FACEBOOK X (Twitter) LINE EMAIL

🎥 หรือดูเนื้อหาฉบับคลิปวีดีโอที่นี่ 👇