รวมคำถามสัมภาษณ์ลูกเรือยอดฮิต + วิธีตอบให้โดดเด่น (พร้อมตัวอย่าง)

น้องเคยมั้ย… เวลาสัมภาษณ์ลูกเรือ แม้กรรมการจะถามคำถามง่าย ๆ แต่พอเราตอบไปแล้วกลับไม่ผ่าน! ยิ่งถ้าเป็นคำถามอย่าง Why do you want to be a cabin crew? หรือ Tell us about yourself ที่ดูเหมือนง่าย แต่ก็ใช่ว่าเราจะตอบอะไรก็ได้!

บทความนี้พี่จุ๋มจะพาน้องให้เข้าใจ “เจตนาเบื้องหลังคำถามที่มักเจอบ่อยในการสัมภาษณ์ลูกเรือ” เพื่อที่น้องจะตอบได้แบบเป็นธรรมชาติ แต่ฟังดูมืออาชีพเหมือนเป็นลูกเรือจริง ๆ

ถ้าพร้อมแล้ว… เรามาเริ่มกันเลยค่ะ

🧭 1. “Tell us about yourself.”

นี่คือคำถามเปิดที่ออกแทบทุกครั้ง — และทำหลายคนพังตั้งแต่เริ่ม 😅

ผู้สมัครส่วนใหญ่มักตอบว่า: “My name is…, I’m … years old…”

ซึ่งการตอบแบบนี้ไม่ผิด! แต่มันไม่ memorable (ไม่เป็นที่จดจำ)

สิ่งที่กรรมการอยากรู้จริง ๆ ในคำถามนี้ คือ:

✔ น้องเป็นใครในมุมมองของตัวเอง?

✔ ตัวตนของน้องที่นำเสนอ “เหมาะกับอาชีพลูกเรือ” หรือไม่?

แนวคิดการตอบคำถามนี้ให้ปัง:

• เริ่มด้วย personality + passion

• เชื่อมโยงว่าทำไมสนใจงานนี้

• ปิดด้วยทักษะที่เหมาะกับอาชีพ

ตัวอย่าง:

“My name is Apinya. I would describe myself as a calm and positive person who loves helping others. I’ve always admired how cabin crew can make people feel safe and comfortable even in stressful situations — and that’s something I want to do as my career.”

สรุป:

การตอบคำถาม Tell us about yourself คือ การเล่าถึงตัวตน ไม่ใช่บอกแค่ประวัติ

✈️ 2. “Why do you want to be a cabin crew?”

คำตอบที่คนส่วนใหญ่มักพูดเหมือนกันคือ

“I love traveling and meeting new people.”

ซึ่งกรรมการได้ยินจนเบื่อแล้วค่ะ 😅

สิ่งที่เขาอยากรู้จริง ๆ:

✔ น้องเข้าใจบทบาทลูกเรือจริงไหม

✔ เหตุผลที่ลึกกว่าแค่ “อยากเที่ยว อยากพบปะผู้คนใหม่ ๆ”

แนวคำตอบที่ดี:

• อ้างอิงประสบการณ์ที่ทำให้เรา รู้สึก กับอาชีพลูกเรือจริง ๆ

• เชื่อมว่าประสบการณ์นั้นเปลี่ยนเราอย่างไร หรือทำให้เราเข้าใจบทบาทลูกเรือในมุมลึกขึ้น
  ไม่ใช่เพราะแค่อยากเที่ยว แต่เพราะเห็นคุณค่าของงาน: ความปลอดภัย, ความใจเย็น, การดูแลคน, การเป็นที่พึ่งในสถานการณ์กดดัน

• ปิดท้ายด้วยการบอกว่าตัวเราเองมีคุณสมบัติหรือ mindset แบบเดียวกับ cabin crew ที่เราเคยประทับใจ และอยากส่งต่อความรู้สึกดี ๆ แบบที่เคยได้รับ

ตัวอย่าง:

“For me, being a cabin crew isn’t just about traveling - it’s about ensuring safety, comfort, and trust. I once had an experience where a cabin crew helped calm me during a stressful flight, and that moment made me realize how important their role truly is. I want to be part of a team that can make passengers feel that same sense of safety and care.”

สรุป:

การตอบคำถาม "Why do you want to be a cabin crew?" ให้แสดงความเข้าใจในหน้าที่และอาชีพ ไม่ใช่แค่ความชอบส่วนตัว

💡 3. “What is your strength?/Why should we hire you?”

คำถามนี้ คนส่วนใหญ่มักจะตอบกว้าง ๆ เช่น “I’m hardworking.” หรือ “I’m friendly.” ปัญหา คือ ทุกคนสามารถพูดแบบนี้ได้หมด เลยไม่เห็นความ unique หรือความเหมาะสมกับบทบาทลูกเรือ ซึ่งจริงๆ แล้ว กรรมการอยากรู้ว่าเรารู้จักตัวเองจริงไหม

แนวคิดในการตอบ:

• เลือก 1 key strength ที่ใช้ได้บนเครื่องบิน

• มีตัวอย่างจริงเสมอ

• เน้น Core Value หรือสิ่งที่สายการบินให้ความสำคัญ

ตัวอย่าง (What is your strength):

“I’m calm under pressure. For example, when I worked at the café, a customer once spilled coffee and got upset. I stayed calm, apologized, and offered a new drink immediately. She thanked me later for handling it so nicely — and I believe that calmness is what passengers need when unexpected things happen on board.”

สรุป:

การตอบคำถาม "What is your strength?" ให้เลือก strengths ที่ relevant + มีตัวอย่าง support

ก่อนอ่านคำถามต่อไป ถ้าอยากดูเนื้อหาเพิ่มเติมในรูปแบบวีดีโอ ดูได้ที่นี่นะคะ ☺️👇

👩‍💼 4. “Why should we hire you?"

เวลาถูกถามคำถามนี้ ผู้สมัครส่วนใหญ่จะตอบแบบ เน้นตัวเองมากเกินไป หรือ พูดกว้าง ๆ ที่ไม่ได้สร้างความต่าง เช่น:

• “Because I’m hardworking.”

• “I’m friendly and I love meeting new people.”

• “I’m very responsible and I can work under pressure.”

▶️ ปัญหาคือ ทุกคนพูดแบบนี้ได้หมด เลยไม่เห็นความ unique หรือความเหมาะสมกับบทบาทลูกเรือจริง ๆ

แนวคิดในการตอบ:

• เน้นว่าเรา “Fit กับบทบาทและค่านิยมของสายการบิน” ไม่ใช่เพราะอยากได้งาน

• เลือก 1–2 คุณสมบัติที่โดดเด่น + ใช้ได้จริงบนเครื่อง แล้วสนับสนุนด้วยตัวอย่าง

• ปิดท้ายด้วยว่าเรา “พร้อมจะ represent สายการบิน” ในทุกสถานการ

ตัวอย่างคำตอบ:

“Because I genuinely understand what this role requires, and I believe my mindset fits it well. I’ve always been someone who stays calm in unexpected situations — for example, in my previous job I often handled customers who were stressed or upset, and I found that patience and empathy helped resolve things smoothly. That calm attitude, together with my passion for helping people, aligns with your airline’s values and the level of service you deliver. I’m confident I can represent your brand professionally both on the ground and in the air.”

สรุป:

การตอบคำถาม "Why should we hire you?" ให้ตอบเน้น “fit” กับบริษัท มากกว่า “ฉันอยากได้งานนี้”

🧍‍♀️ 5. “What do you know about our airline?” หรือ “Why do you want to work for us?"

คำถามนี้เป็นการวัดระดับการเตรียมตัว และความพร้อมที่จะเข้าร่วมทำงานกับองค์กร อย่าตอบแค่

❌ “I love your uniform.”

❌ "I want to gain more experiences."

❌ "Your airline is a 5-star airline."

แนวคิดการตอบคำถามนี้:

✔ บอก reputation ของสายการบิน (เค้ามีจุดเด่นอะไรบ้าง)

✔ core value / service style คุณค่าที่สายการบินให้ความสำคัญอันดับต้น ๆ

✔ สิ่งที่ตรงกับตัวเรา หรือจุดที่ Inspire เราให้อยากทำงานที่นั่น

ตัวอย่าง:

“I know your airline is known for its world-class hospitality and attention to detail. I admire how the crew always stay professional while still being warm and genuine — and that’s the kind of an organization I want to work for.”

สรุป:

การตอบคำถาม "What do you know about our airline หรือ Why do you want to work for us" ให้โชว์ว่า “ศึกษามาแล้วและรู้จักสายการบินจริง ๆ”

เป็นยังไงบ้างคะ กับแนวคำตอบนี้? หวังว่าน้องจะเอาไปปรับเป็นแนวของตัวเองได้น้าา 🥰

📣 และถ้าอยากฝึกตอบแบบลงลึก พี่จุ๋มได้รวบรวมตัวอย่างคำถาม-คำตอบแบบนี้ไว้อีกกว่า 40 คำถาม พร้อมตอบคำถามแนว In-flight Scenario กว่าอีก 50 สถานการณ์ในไฟลท์ ไว้ใน eBook Airlines Interview ให้น้องเอาไปปรับเป็นแนวคำตอบของตัวเอง

สุดท้ายนี้ ไม่ว่าคำถามจะเป็นอะไร พี่ขอให้น้องศึกษาเรื่องอาชีพและสายการบินให้ดีก่อนไปสัมภาษณ์นะคะ เพราะเรามีโอกาสตรงหน้า ณ วินาทีนั้นได้แค่ครั้งเดียว ทำให้เต็มที่และดีที่สุดค่ะ 😇

พี่จุ๋มเอาใจช่วยน้าาา ❤️

📍เตรียมตัวเป็นแอร์-สจ๊วต กับโปรแกรม Airline Ambassador Blueprint ดูรายละเอียดได้ที่นี่ 👉 https://academy.theskycrew.com/online-course